Kundeninformation

Kundeninformationen/ Datenschutz

1. Bestellung und Vertragsschluss

1.1. Die im Online-Shop dargestellten Waren und Leistungen sind kein verbindliches Angebot des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrages. Vielmehr beinhalten sie lediglich die Aufforderung an den Kunden, ein Vertragsangebot an den Verkäufer abzugeben.
Irrtümer und Druckfehler bleiben bei den dargestellten Waren vorbehalten.

1.2. Zur Bestellung, deren Korrektur und zur Abgabe des verbindlichen Vertragsangebotes durch den Kunden sind die folgenden technischen Schritte erforderlich:
Die vom Kunden begehrten Waren und Leistungen sind im virtuellen „Warenkorb“ abgelegt. Über den Button „Warenkorb“ kann der Kunde dessen Inhalt aufrufen und jederzeit korrigieren. Soweit alle Waren und Leistungen im „Warenkorb“ enthalten sind, kann der Kunde die Waren und Leistungen bei dem Verkäufer verbindlich bestellen, in dem er im „Warenkorb“ den Button [„Bestellung Bestätigen“] betätigt. Zum Absenden der Bestellung muss sich der Kunde einloggen oder seine persönlichen Daten in die dafür vorgesehenen Fenster eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde nochmals die Möglichkeit, sämtliche persönlichen Angaben und die im virtuellen „Warenkorb“ enthaltenen Waren und Leistungen zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Der Bestellvorgang kann jederzeit abgebrochen werden.

1.3.  Der Kunde gibt durch die Betätigung des Buttons [„Bestellung Bestätigen“] und dem damit verbundenen Absenden der persönlichen Daten ein verbindliches Angebot über die im virtuellen „Warenkorb“ enthalten Waren und Leistungen gegenüber dem Verkäufer ab.
Durch das Setzen des Häkchens "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu" erkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters als Vertragsbestandteil an.

1.4. Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich über den Zugang seiner Bestellung per E-Mail. Diese „Bestellbestätigung“ stellt keine Annahme des Angebotes dar, so dass noch kein Kaufvertrag geschlossen wird. Sie dient lediglich der Erfüllung der Pflichten im Sinne des § 312e Abs. 1 S.1 Nr.3 BGB.

1.5.  Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb von 7 Werktagen schriftlich mit einer gesonderten E-Mail („Auftragsbestätigung“) annimmt oder diesem die bestellte Ware übersendet.
Der Kunde verzichtet gem. § 151 BGB auf den Zugang der Annahmeerklärung.

1.6. Sollten die Waren- und Preisangaben im Online-Shop des Verkäufers Fehler enthalten oder sind die abgebildeten Waren oder Leistungen nicht lieferbar, wird der Kunde darauf gesondert hingewiesen. Gleichzeitig wird ihm vom Verkäufer ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten, was dieser innerhalb von 2 Wochen durch eine ausdrückliche Erklärung annehmen kann.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Abgabemenge auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.

1.7.  Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und wird Ihnen zusammen mit der „Bestellbestätigung“ zugesendet. Diese können Sie bei Bedarf ausdrucken

2. Kundenservice

2.1. Unser Kundendienst steht Ihnen persönlich wie folgt zur Verfügung:

Mo.-Fr. 8:00 – 18:00 Uhr, außer an Feiertagen
Feinkost 30
Äußere Zwickauer Straße 23
08064 Zwickau

2.2. Weiterhin können Sie uns wie folgt erreichen:

Telefon: 0375/786276
Fax: 0375/786299
E-Mail: postbox[at]feinkost30.de

3. Datenschutzerklärung

Mit dieser Erklärung zum Datenschutz soll der Kunde entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen darüber informiert werden, welche personenbezogenen Daten gespeichert werden. Der Schutz der persönlichen Daten ist für den Verkäufer eine wichtige und ernst zu nehmende Angelegenheit. Daher erfolgt die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung oder Übermittlung von Daten der Kunden immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und speichert die vom Kunden eingegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich in dem für die Ausführung der Verträge erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang. Er verwendet die erhobenen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung und Abrechnung der Rechtsverhältnisse sowie zur Gewährleistung des künftigen Zugangs zu den Angeboten des Verkäufers bzw. einer vereinfachten und unkomplizierten Geschäftsabwicklung. Die personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen ist hiervon eine Weitergabe an Dienstleistungspartner des Verkäufers, die die Daten zur Bestellabwicklung benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das zur Auftragsabwicklung erforderliche Minimum.
Nur mit der vorherigen Einwilligung des Kunden ist der Verkäufer berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden für Marketingmaßnahmen, d.h. für Kundeninformationen, Newsletter und Werbung, zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten und/oder weiterzugeben. Im Übrigen bedarf eine weitergehende Nutzung der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Eine Erhebung, Speicherung und Weitergabe der personenbezogenen Daten kann auch auf Grund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich sein.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie zu den oben genannten Zwecken nicht mehr benötigt werden. Im Übrigen hat der Kunde jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung seiner gespeicherten Daten. Der Verkäufer bittet den Kunden, sich in diesem Falle an die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle zu wenden:

Mo.-Fr. 8:00 – 18:00 Uhr, außer an Feiertagen

Feinkost 30
Äußere Zwickauer Straße 23
08064 Zwickau

Telefon: 0375/786276
Fax: 0375/78629
E-Mail: postbox[at]feinkost30.de

Der Verkäufer wird im Fall des Widerspruchs gegen die Datenerhebung etc., bei der eine Einwilligung erforderlich ist, oder dem Wunsch nach Löschung, die Daten des Kunden entfernen und nicht weiter nutzen.
Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an den Computer des Kunden senden kann, um diesen für die Dauer des Besuches zu identifizieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Cookies werden verwendet, um den Nutzer die angebotene Leistung individueller zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer speichert die Cookies nach dem Wunsch des Kunden auf seine Festplatte. Die auf Cookies enthaltenen verschlüsselten Informationen dienen der Wiedererkennung. Cookies ermöglichen den Kunden, dass er beim erneuten Besuch der Seite erkannt wird.
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